7月6日至10日，由国际电信联盟（ITU）与瑞士联邦联合主办，联合国教科文组织、联合国开发计划署等四大联合国机构共同组织的2026信息社会世界峰会（WSIS）在瑞士日内瓦举行。

2026信息社会世界峰会（WSIS）现场

在本次峰会的“数智融合，无碍未来：构建可持续的信息无障碍生态体系”专题研讨环节，十方融海副总裁王德祥作为中国企业代表受邀发表主旨演讲，围绕企业在AI银龄服务、文化素养提升及数字适老化服务等方面的实践成果，向国际政产学研各界分享中国企业在AI适老领域的探索路径。

一、亮相国际舞台：展示中国企业AI适老实践成果

作为全球数字治理、信息无障碍领域具有广泛影响力的重要国际交流平台，本届峰会汇聚了全球各国政府、国际组织、科研机构及科技企业代表，共同探讨数字包容与可持续发展等议题。

2026信息社会世界峰会（WSIS）现场

本次专题研讨环节汇聚了工信部、中国互联网协会、马来西亚联邦卫生部、兰州大学—中国残联信息无障碍研究中心等海内外机构代表，围绕信息无障碍建设、数字适老实践及包容性信息社会发展等话题展开交流。

十方融海此次受邀亮相WSIS全球峰会，是企业在AI适老服务与银龄文化服务领域长期深耕的一次重要国际展示。作为中国企业代表，十方融海在现场系统介绍了企业围绕老年人文化学习、精神陪伴与数字融入所构建的实践路径，进一步展现了中国本土科技企业在数字包容领域的创新探索。

会上，王德祥以《从工具到生态：AI如何重建老年人与社会的连接》为题，结合十方融海在银龄服务与文化素养平台上的长期积累，分享企业围绕“AI+文化+适老化”所构建的服务生态，重点呈现AI如何更好服务老年人的学习需求、表达需求与精神文化需求。

二、聚焦业务实践：呈现“AI+文化+适老化”服务生态

依托多年在中老年文化服务领域的深耕，十方融海持续推进“AI+文化+适老化”服务生态建设，围绕文化学习、能力提升、互动表达与精神陪伴等方向，形成覆盖“学、练、评、创、演”等环节的服务体系，探索通过技术与内容结合，帮助更多老年用户提升数字参与感与社会连接感。

2026信息社会世界峰会（WSIS）现场

作为这一服务生态的重要载体，十方融海旗下文化素养智慧服务平台聚焦声乐、朗诵、书法、绘画、研学等领域，持续推动中老年文化素养服务由单一课程学习向系统化成长延伸。截至2026年6月，十方融海文化素养提升业务累计服务用户已超过2600万。

围绕银发群体在学习动力、情感陪伴和数字融入等方面的实际需求，十方融海持续推进人工智能在教学与服务全链路中的应用。平台首创AI陪练师，并上线AI导师系统，围绕发音、节奏、情绪表达等维度开展精准评估与即时反馈，并通过对话式互动和全天候训练管理，为用户提供更加持续、便捷的服务支持。同时，企业还探索应用情感伴学模型，进一步增强服务的个性化与陪伴感。

基于长期平台运营与用户服务积累，十方融海持续验证了一个重要方向：老年群体对数字化产品的需求，不仅在于工具使用本身，更在于通过学习、表达与互动获得持续反馈与价值认同。围绕这一需求，十方融海也在硬件端持续推动适老化产品与服务协同演进，逐步形成“软件+硬件+场景”融合生态，推动AI能力更好贴合银发用户的使用习惯与服务需求。

三、立足中国经验：拓展国际交流合作空间

在此次峰会上，十方融海分享的不仅是企业自身的业务实践，也是在国际交流语境下，对中国企业数字适老探索成果的一次集中呈现。通过现场交流，十方融海进一步展示了中国企业围绕适老服务、信息无障碍和数字包容所形成的实践路径。

2026信息社会世界峰会（WSIS）现场十方融海副总裁王德祥

作为代表中国企业参与国际交流的本土科技企业，十方融海此次亮相WSIS，也进一步拓展了企业在国际舞台上的沟通与合作空间，为后续围绕AI适老化、文化服务与数字包容等方向开展更广泛的交流合作奠定了基础。

立足长期业务实践，十方融海不断推动AI能力与文化服务、内容生态和适老化产品设计深度结合，逐步形成兼顾数字普惠、精神陪伴与文化参与的服务模式。这一模式既体现了企业在业务实践中的持续创新，也进一步提升了AI技术服务真实人群、真实需求的应用价值。

未来，十方融海将继续围绕“AI原生生态型企业”核心战略定位，持续推进AI能力在银龄服务、文化素养、终端应用等场景中的落地探索，不断推动技术、内容与服务协同创新，努力为构建更加包容、可及、可持续的信息社会贡献更多企业实践。